Конфіденційність наших користувачів є для нас пріоритетом. Ми приділяємо особливу увагу захисту ваших персональних даних та робимо все можливе, аби забезпечити їхню безпеку й збереження. У цих Правилах ми детально пояснюємо, яку інформацію збираємо, з якою метою її використовуємо та яким чином гарантуємо її конфіденційність.
Відвідуючи наш веб-сайт уперше та погоджуючись на використання файлів cookie, ви надаєте згоду на їх подальше застосування під час кожного вашого наступного візиту. Файли cookie допомагають нам покращувати роботу сайту, робити ваш досвід взаємодії з ним більш зручним і персоналізованим. Вони дозволяють зберігати ваші налаштування, аналізувати відвідуваність ресурсу та надавати вам лише актуальний контент.
Ми поважаємо ваше право на приватність і зобов’язуємося використовувати отриману інформацію виключно в рамках чинного законодавства та з дотриманням усіх стандартів захисту даних.

2. Збір та використання персональних даних
2.1. Персональні дані, які може надавати користувач
Під час відвідування та користування нашим Сайтом користувач має можливість добровільно надати такі категорії персональних даних:
• ім’я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону;
• інші дані, які користувач надає з власної ініціативи при використанні сервісів Сайту (наприклад, під час реєстрації, заповнення форм, участі в опитуваннях тощо).
2.2. Автоматичний збір знеособлених даних
Окрім даних, що користувач надає самостійно, Сайт може автоматично збирати знеособлену (анонімізовану) інформацію, яка не дозволяє ідентифікувати особу користувача, зокрема:
• IP-адресу пристрою, з якого здійснюється доступ;
• тип та версію браузера;
• використовувану операційну систему;
• геолокаційні дані (у разі, якщо користувач дозволив доступ до них у своєму браузері чи пристрої);
• інші технічні відомості, що пов’язані з відвідуванням Сайту (наприклад, час відвідування, сторінки, що переглядаються, джерело переходу).
Зазначені дані використовуються виключно з метою покращення роботи Сайту, оптимізації його функціоналу, аналізу статистики відвідуваності та забезпечення більш зручної й безпечної взаємодії користувача з ресурсом.
3. Використання персональних даних
Персональна інформація, яку ви надаєте нам через наш веб-сайт, використовується виключно відповідно до положень цих Правил або відповідних розділів нашого ресурсу. Ми обробляємо та застосовуємо ваші персональні дані з наступною метою:
1. Адміністрування та підтримка сайту
• управління роботою веб-сайту та нашої бізнес-діяльності;
• забезпечення належної технічної підтримки та безперебійного функціонування ресурсу;
• захист сайту від шахрайських дій та несанкціонованого доступу.
2. Персоналізація користувацького досвіду
• індивідуальне налаштування веб-сайту під ваші потреби;
• створення більш зручного та персоналізованого інтерфейсу.
3. Надання послуг і товарів
• забезпечення доступу до сервісів, що надаються на сайті;
• виконання замовлень, включаючи відправку товарів та надання послуг, придбаних через наш сайт;
• виставлення рахунків, надсилання нагадувань про оплату та обробка отриманих платежів.
4. Комунікація з користувачами
• надсилання важливих немаркетингових повідомлень, пов’язаних з використанням сайту;
• надсилання електронних листів за вашими прямими запитами;
• надання інформаційних розсилок, якщо ви оформили підписку (ви завжди можете відмовитися від їх отримання).
5. Маркетинг та інформування
• надсилання рекламних та маркетингових повідомлень про нашу діяльність;
• інформування про послуги та товари наших партнерів, якщо ви надали згоду на таку комунікацію (у будь-який час ви можете відкликати цю згоду);
• публікація рекламних матеріалів або іншої інформації, яка може бути для вас цікавою.
6. Статистичний та аналітичний аналіз
• передача узагальненої, знеособленої статистичної інформації про наших користувачів стороннім компаніям (без можливості ідентифікації конкретних осіб);
• покращення функціоналу сайту та оптимізація його роботи.
7. Юридичні та безпекові аспекти
• обробка запитів і скарг, що надходять від вас чи стосуються вас;
• перевірка дотримання користувачами умов та правил сайту (включаючи, за потреби, моніторинг приватних повідомлень у межах сервісу);
• забезпечення відповідності законодавчим вимогам.
8. Інші цілі
• обробка інформації для додаткових цілей, якщо вони чітко визначені на відповідних сторінках нашого сайту.
Якщо ви надали інформацію для публікації (наприклад, коментарі, відгуки, профільні дані), ми розмістимо її у відкритому доступі згідно з умовами наданої вами ліцензії. Ви маєте можливість обмежити публікацію своїх даних, скориставшись налаштуваннями конфіденційності на сайті.
Ми гарантуємо, що без вашої чітко вираженої згоди жодна ваша персональна інформація не буде передана третім сторонам для цілей прямого маркетингу.
4. Зберігання персональних даних
4.1. Персональні дані користувачів зберігаються протягом п’яти (5) років з моменту їх надання або до моменту, поки вони необхідні для реалізації цілей, визначених у цих Правилах. Після закінчення зазначеного строку дані підлягають видаленню, якщо інше не передбачено законодавством України чи міжнародними нормативними актами у сфері захисту персональних даних.
4.2. У випадках, коли користувач відкликає свою згоду на обробку персональних даних або вимагає їх видалення, Сайт зобов’язується видалити такі дані у найкоротший можливий термін, якщо їх подальше зберігання не є обов’язковим відповідно до законодавчих вимог (наприклад, для бухгалтерського чи податкового обліку).
4.3. Знеособлені (анонімізовані) дані користувачів, які не дозволяють ідентифікувати особу, можуть зберігатися протягом необмеженого строку. Такі дані використовуються виключно в аналітичних, статистичних та дослідницьких цілях.
4.4. Зберігання всіх даних здійснюється з дотриманням вимог чинного законодавства України, а також міжнародних стандартів у сфері захисту персональних даних, зокрема принципів безпечного зберігання, обмеженого доступу та конфіденційності.
5. Захист персональних даних
5.1. Сайт вживає всіх необхідних технічних, організаційних та правових заходів для належного захисту персональних даних користувачів від:
• несанкціонованого доступу чи використання;
• випадкового або навмисного розкриття;
• незаконної зміни, блокування чи знищення;
• втрати, пошкодження або іншого неправомірного використання.
5.2. Доступ до персональних даних користувачів надається виключно уповноваженим працівникам та особам, які залучені до обслуговування веб-сайту й мають відповідні повноваження згідно з внутрішніми політиками та чинним законодавством. Усі такі особи зобов’язані дотримуватися правил конфіденційності та забезпечувати належний рівень захисту даних.
5.3. Для гарантування безпеки даних Сайт може застосовувати такі заходи:
• використання сучасних протоколів шифрування (SSL/TLS) для захисту передачі даних;
• регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки;
• багаторівневу систему контролю доступу;
• резервне копіювання даних з метою запобігання їх втраті;
• моніторинг та аудит безпеки для виявлення і запобігання можливим загрозам.
5.4. Незважаючи на всі вжиті заходи, жоден метод передачі даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання не може гарантувати абсолютної безпеки. Тому Сайт не може надати повну гарантію захисту, але зобов’язується максимально знизити можливі ризики.
6. Права користувачів
6.1. Користувачі мають право на здійснення усіх передбачених законодавством України та міжнародними актами у сфері захисту персональних даних (зокрема, GDPR) прав, а саме:
• право на доступ – отримати підтвердження факту обробки своїх персональних даних, а також інформацію про те, які саме дані зберігаються та з якою метою вони використовуються;
• право на виправлення – вимагати внесення змін чи уточнень у випадку, якщо персональні дані є неточними або неповними;
• право на видалення ("право бути забутим") – ініціювати видалення своїх персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, задля яких були зібрані, або якщо користувач відкликає свою згоду на їх обробку;
• право на обмеження обробки – тимчасово зупинити обробку даних у випадках, передбачених законом;
• право на заперечення проти обробки – у тому числі проти використання даних для цілей прямого маркетингу;
• право на відмову від отримання рекламних матеріалів – користувач може у будь-який момент відкликати згоду на розсилку маркетингових повідомлень;
• право на перенесення даних – отримати свої персональні дані у структурованому, машиночитаному форматі та передати їх іншому адміністратору даних (якщо це технічно можливо);
• право подати скаргу – звернутися до компетентного органу із захисту персональних даних у випадку порушення його прав.
6.2. Для реалізації будь-якого з вищезазначених прав користувачі можуть звернутися до адміністрації Сайту, надіславши запит на електронну адресу: .ten.rku%40eciffo_tsom Запит буде розглянуто у найкоротший можливий строк, але не пізніше ніж у терміни, визначені чинним законодавством.
6.3. Адміністрація Сайту залишає за собою право запросити підтвердження особи користувача з метою захисту від неправомірного доступу до персональних даних.
7. Зміни до Політики
7.1. Адміністрація Сайту залишає за собою право в будь-який час вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності з метою її актуалізації та вдосконалення.
7.2. Усі зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті, якщо інше прямо не передбачено умовами такої публікації.
7.3. Користувачі зобов’язані періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з її останньою редакцією. Продовження використання Сайту після внесення змін вважається підтвердженням згоди користувача з оновленими положеннями.
8. Законодавство
8.1. Ця Політика діє та тлумачиться відповідно до законодавства України.